Funciones:

**Recibir a los clientes; dar la bievenidaa los huéspedes y hacer que se sientan recibidos y acogidos.

**Hacer el check inde los clientes , verificar su identidad antes de entregarles las llaves o la tarjeta de la habitación. Comprobar la documentación necesaria y hacer el registro en la BBDD del hotel.

**Dar información sobre el hotel, instalaciones productos y servicios.

**Gestionar las reservas y cancelaciones.

**Resolver conflictos e incidencias, resolver preguntas, peticiones, quejas, de los clientes de forma rápida y efectiva 

**Facilitar información turística relevante.

**Hacer check out

Se valorará experiencia en :

**Channel Manager 

**Motor de reservas

**PMS

**Habilidades y experiencias Guest Experience